HauFun käsittelee henkilötietoja vastuullisesti ja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi, varausten toteuttamiseksi, asiakaspalvelun järjestämiseksi ja verkkosivujen turvallisen toiminnan varmistamiseksi.

1. Mitä tietoja käsittelemme

• nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut itse antamasi yhteystiedot
• ajanvaraukseen liittyvät tiedot, kuten valittu palvelu, ajankohta, mahdollinen työntekijä sekä antamasi lisätiedot
• maksuun ja laskutukseen liittyvät tiedot siltä osin kuin niitä tarvitaan varauksen käsittelyyn ja kirjanpitoon
• asiakaspalveluviestit, yhteydenottolomakkeen tiedot sekä sähköpostitse annetut tiedot
• tekniset tiedot, kuten IP-osoite, lokitiedot ja sivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästetiedot

2. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään

• varausten vastaanottamiseen, vahvistamiseen, muuttamiseen ja toteuttamiseen
• asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin vastaamiseen
• maksujen, kirjanpidon ja muiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen
• palveluiden kehittämiseen, väärinkäytösten estämiseen ja verkkosivujen tietoturvan ylläpitoon
• asiakkaan pyytämien ilmoitusten, muistutusten ja varausviestien lähettämiseen

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, kun teet varauksen tai tilaat palvelun. Lisäksi käsittely voi perustua lakisääteiseen velvoitteeseen, suostumukseen tai HauFunin oikeutettuun etuun, kuten asiakassuhteen hoitamiseen ja palvelun turvallisuuden varmistamiseen.

4. Tietolähteet

Tiedot saadaan pääsääntöisesti sinulta itseltäsi, kun käytät verkkosivua, teet varauksen, täytät yhteydenottolomakkeen tai olet yhteydessä HauFuniin sähköpostilla tai puhelimitse.

5. Tietojen luovutukset ja käsittelijät

Tietoja käsitellään HauFunin käyttämissä järjestelmissä vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi. Tietoja voivat käsitellä esimerkiksi verkkosivuston ja varausjärjestelmän tekniset palveluntarjoajat, maksupalvelun toteuttaja varausvaiheessa, sähköpostipalvelu sekä kirjanpidon toteuttamiseen osallistuvat tahot. Tietoja luovutetaan viranomaisille vain lain edellyttämissä tilanteissa.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin. Varaus- ja asiakaspalvelutietoja säilytetään asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellinen aika. Kirjanpitoon liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

7. Evästeet ja ulkoiset palvelut

Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi varauksen, lomakkeiden ja tietoturvan toteuttamiseksi. Sivustolla voi olla myös ulkoista sisältöä, kuten kartta- tai varausupotuksia, joiden kautta kolmannet osapuolet voivat käsitellä teknisiä käyttötietoja omien ehtojensa mukaisesti.

8. Rekisteröidyn oikeudet

• oikeus saada pääsy omiin tietoihin
• oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• oikeus pyytää tietojen poistamista silloin, kun poistamiselle on lain mukainen peruste
• oikeus rajoittaa tai vastustaa käsittelyä lain sallimissa tilanteissa
• oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Vastauksissa voidaan tarvittaessa varmistaa henkilöllisyytesi tietoturvan vuoksi.

9. Tietoturva

HauFun pyrkii suojaamaan henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja hallinnollisilla toimenpiteillä. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille ja palveluntarjoajille, joilla on työtehtäviensä vuoksi siihen perusteltu tarve.