1. Myyjä

Palveluiden myyjä on HauFun (Y-tunnus 2085726-3), Rajamäentie 2A, 37570 Lempäälä. Asiakaspalvelu: [email protected] ja +358 40 652 9980.

2. Ehtojen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan HauFunin verkkosivujen kautta tehtäviin varauksiin ja ilmoittautumisiin. Palveluita ovat muun muassa hallin varaukset, koirien kurssit ja tunnit, yksityisohjaukset, virike- ja kehonhallintapalvelut sekä yhdistyksille tarjottavat vuorot.

3. Varaus ja sopimuksen syntyminen

Asiakas tekee varauksen verkkosivujen varausjärjestelmän kautta. Sopimus syntyy, kun varaus on tehty onnistuneesti ja asiakas saa sähköpostitse varausvahvistuksen. Asiakas vastaa siitä, että varauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

4. Hinnat ja maksaminen

Palveluiden kulloinkin voimassa olevat hinnat näkyvät varausjärjestelmässä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät varausvaiheessa. HauFun pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ennen sopimuksen syntymistä.

5. Palvelun toteutus

Palvelu toteutetaan varauksessa ilmoitettuna ajankohtana ja paikassa. Asiakas vastaa saapumisestaan ajoissa sekä siitä, että palvelu sopii hänen koiralleen ja tilanteeseensa. Asiakas vastaa koiransa valvonnasta, käyttäytymisestä ja hyvinvoinnista koko käynnin ajan.

Hallin omatoimivaraukset on tarkoitettu omatoimiseen harjoitteluun. Ohjattujen ryhmien, tapahtumien tai suurempien koiraryhmien käytöstä tulee sopia erikseen HauFunin kanssa.

6. Peruutukset ja muutokset

Jos haluat muuttaa tai perua varauksen, ota yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Aikaan sidottujen palvelujen vuoksi muutokset, siirrot ja mahdolliset hyvitykset arvioidaan tapauskohtaisesti varauksen ajankohdan, vapaan kapasiteetin ja palvelun luonteen perusteella.

Käyttämättä jätettyä aikaa tai väliin jäänyttä kurssikertaa ei lähtökohtaisesti hyvitetä ilman erillistä sopimusta. Jos HauFun peruu palvelun, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi aika tai maksu palautetaan siltä osin kuin palvelua ei toteuteta.

Mahdolliset pakottavat kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet säilyvät aina asiakkaalla näistä ehdoista riippumatta.

7. Reklamaatiot

Jos huomaat palvelussa virheen tai sinulla on huomautettavaa varaukseen liittyen, ota yhteyttä viivytyksettä osoitteeseen [email protected], jotta asia voidaan selvittää mahdollisimman nopeasti.

8. Vastuu ja turvallisuus

Asiakas on vastuussa koirastaan sekä omasta toiminnastaan palvelun aikana. HauFun ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu asiakkaan, asiakkaan koiran tai asiakkaan laiminlyömän ohjeen vastaisesta toiminnasta. HauFun pyrkii kuitenkin järjestämään palvelut huolellisesti, turvallisesti ja palvelukuvauksen mukaisesti.

9. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin HauFunin tietosuojaselosteessa.

10. Erimielisyydet ja sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja-asiakas voi ottaa erimielisyystilanteessa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.